プライバシーポリシー
スタジオ・ヴォイスリンク東京(以下「当社」といいます。)は、当社が提供するボイススタジオ関連サービス(録音、ナレーション収録、音声編集、スタジオ利用予約、各種お問い合わせ対応を含みます。)において取得する個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)その他の関係法令、ガイドライン等を遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、スタジオ・ヴォイスリンク東京における個人情報の取扱いについて定めるものです。
1. 事業者情報
- 事業者名:スタジオ・ヴォイスリンク東京
- 所在地:〒150-0042 東京都渋谷区宇田川町32-12 スタジオ・ヴォイスリンク東京
- 電話番号:+81 3-6433-7824
- メールアドレス:[email protected]
2. 取得する個人情報および取扱いの方法
当社は、適法かつ公正な手段により、以下の個人情報を取得することがあります。
- 氏名、ふりがな、所属会社名、役職名
- 住所、電話番号、メールアドレス
- 予約情報、利用日時、利用履歴、問い合わせ内容
- 請求・支払に関する情報
- 音声データ、収録データ、編集データ、納品データ
- 当社ウェブサイトの利用に伴い取得される情報(IPアドレス、Cookie、閲覧履歴、端末情報、アクセスログ等)
- その他、サービス提供に必要な情報
当社は、取得した個人情報を、利用目的の達成に必要な範囲で、紙媒体、電子データ、録音・録画データその他の方法により取り扱います。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
- スタジオ予約、利用受付、本人確認、連絡、変更・キャンセル対応のため
- 録音、編集、納品、アフターサポート等のサービス提供のため
- 請求書発行、代金決済、入金確認、返金対応のため
- お問い合わせ、資料請求、見積り依頼への対応のため
- サービス品質の向上、運営管理、トラブル対応、記録保全のため
- 当社サービスに関する案内、重要なお知らせの送付のため
- 不正利用の防止、セキュリティ確保、法令遵守のため
- 統計的分析、マーケティング、サービス改善のため(個人を識別できない形での分析を含みます。)
- その他、上記利用目的に付随する目的のため
当社は、利用目的を変更する場合、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内で行い、変更後の利用目的を公表または通知します。
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法令に基づき、以下のいずれかに該当する場合に個人情報を取り扱います。
- 本人の同意がある場合
- 契約の締結・履行のために必要な場合
- 法令上必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
- 当社の正当な事業運営上の必要性があり、本人の権利利益を不当に侵害しない範囲で取り扱う場合
なお、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、原則として本人の同意を得た上で適切に取り扱います。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために必要な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
- 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合
- 事業承継その他法令上認められる場合
当社は、音声編集、システム保守、決済処理、配送、クラウドサービス運用等を外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。
6. 個人情報の外国への移転
当社は、クラウドサービス、メール配信、データ保管、分析ツール等の利用に伴い、個人情報が日本国外に保存またはアクセスされる場合があります。その場合、当社は、移転先国の個人情報保護制度、移転先事業者の安全管理措置、その他必要な情報を確認し、法令に従って適切な措置を講じます。
本人の同意が必要となる場合には、当社は必要な情報を提供した上で、適切に同意を取得します。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で保存が義務付けられる期間に限り保有します。保存期間の考え方は以下のとおりです。
- 予約・問い合わせ情報:対応完了後、一定期間保管の上、不要となった時点で削除または匿名化
- 契約・請求・会計関連情報:法令で定められた期間
- 音声データ・収録データ:納品完了後、契約内容または保存合意に基づく期間
- アクセスログ等の技術情報:セキュリティ確保および運用上必要な期間
保存期間経過後、当社は、適切な方法により個人情報を消去または匿名化します。
8. ご本人の権利
当社は、個人情報保護法その他の適用法令に基づき、ご本人からの請求に応じて、以下の対応を行います。
- 利用目的の通知
- 保有個人データの開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止、消去
- 第三者提供の停止
- データポータビリティに関する請求への対応(法令上認められる範囲での対応を含みます。)
- 処理への異議申立て(法令上認められる範囲での対応を含みます。)
これらの請求を行う場合、当社所定の方法によりご本人確認を実施することがあります。法令上、請求に応じられない場合には、その理由を説明します。
9. 同意の撤回
ご本人は、当社が同意に基づいて個人情報を取り扱う場合、いつでもその同意を撤回することができます。ただし、撤回前に適法に行われた取扱いの有効性には影響しません。
同意の撤回により、当社サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。その場合は、当社より必要なご案内を行います。
10. 苦情・相談の申出先
個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、下記窓口までご連絡ください。
- 窓口:スタジオ・ヴォイスリンク東京 個人情報相談窓口
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 3-6433-7824
- 所在地:〒150-0042 東京都渋谷区宇田川町32-12 スタジオ・ヴォイスリンク東京
当社は、苦情・相談に対し、適切かつ迅速に対応します。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- アクセス権限管理、認証管理、ログ管理
- 暗号化、バックアップ、ウイルス対策等の技術的措置
- 従業者への教育・監督
- 委託先の選定および監督
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
万一、個人情報に関する事故等が発生した場合、当社は法令に従い、必要な報告、通知、再発防止措置を講じます。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシーまたは当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 事業者名:スタジオ・ヴォイスリンク東京
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 3-6433-7824
- 所在地:〒150-0042 東京都渋谷区宇田川町32-12 スタジオ・ヴォイスリンク東京
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日:2026年5月14日